商品購買 & 退換貨須知
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退換貨須知
** 客戶如有退換貨需求時,請先電聯或Email聯絡我司,煩請提供以下資訊,以利後續相關作業:
1.訂單編號
2.訂購姓名
3.聯絡電話
消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品當日起算為第一天)。
欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。
下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇:
- 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
- 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
- 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。
- 所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。
** 七日猶豫期並非試用期,若非商品問題申請退換貨之情況,運費需由購買方負擔。商品運送說明
- 下單後依訂單收件順序開始寄送;收件地址若為郵政信箱恕無法寄送。
- 商品若經配送 1 次無法送達,並經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫消費者逾三天者,本公司將取消該筆訂單並全額退款。
- 訂單付款完成後約 3 個工作天到貨(不含例假日)。
- 運費:商品購買金額滿 $499 免運。
退款作業與金額說明:
- 信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
- 信用卡分期:
– 訂單全額退款將退刷於原信用卡。
– 部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款;信用卡帳單仍須如期繳清款項 - ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。
- 超商繳款:需請客人提供銀行匯款帳號,款項將匯入該帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。
- 退購訂單如有使用折價券,將扣除使用比後退款;折價券恕無法退回。
- 以上所有退款之款項,其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費,承擔人有所不同。另列如下:
– 如因賣方無法供貨,或商品有瑕疵問題導致客人退貨,金流手續費將由賣方承擔之。
– 如買方非因瑕疵問題,而因個人意願/喜好要求退換貨,則相關之金流手續費將由買家承擔。我司提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。