保固條款

  ·   機器一年免費保固服務(進紙輪耗材配件除外)。

保固異動說明(購買日2021年9月1日起)

  ·   鋼刀本體五年保固機型ROTOLY AU300/AU180德國HSM AF150/AF300/AF500(進紙輪齒輪、側板等消耗性配件除外)。

  ·   鋼刀本體三年保固機型ROTOLY AU150/F150德國HSM AF100(進紙輪齒輪、側板等消耗性配件除外)。

-以下情況導致產品故障或損壞皆不在保固範圍:

-錯誤操作、濫用、人為疏失導致的電子、機械結構、外殼或各種零件之損害 (例如 : 將金屬物、大型迴紋針、大型訂書針、硬幣、等其他硬物放入碎紙機,造成機器損害)。

-不可抗力或是天災導致的損害 (例如 : 停電雷擊、泡水)。

-未經授權的維修中心或人員,未經我司同意拆開機器修理。


維修服務

  ·   購買之產品於保固期內非人為及前述之使用因素造成損壞,請您將商品寄回本公司,維修完成後將以宅配寄回給客戶,此運費由買方支出。
 

  ·   過保固期間或人為使用故障或損壞,請客戶先來電客服專線(02)2759-5858或E-mailsandak@ms21.hinet.net 或加入維修部Line帳號@675mwucq,並請詳述姓名、聯絡電話、地址及產品遭遇到的問題,並提供照片或實品以利本公司報價及維修,並確定須自行支付運費及維修費用。(機器寄回容易破損毀壞,請將機器妥善包裝,避免運送途中造成商品損壞)


⭐歐風ROTOLY/德國HSM 自動碎紙機的專家⭐